2021年8月末，【美苑楼尚】项目1728住户心爱的宠物猫已走失多日，住户心急如焚，找到物业管理处寻求帮助。虽然住户的事听起来很小，但对物业人来说就是大事。

  管理处立即积极安排人员配合寻找走失的猫咪，根据住户提供的的线索，秩序维护人员仔细查看近期监控录像，不放过一个细节，终于在15层发现猫咪的踪迹。物业工作人员陪同1728住户向15层其他住户询问情况，终于将宠物猫找回。1728住户送来锦旗一面对物业工作人员的帮助表示真心感谢，对物业工作人员认真负责、耐心的工作态度称赞不已。 

  【美苑楼尚】项目根据政府疫情防控要求，禁止外卖骑手上楼，部分外卖骑手就将住户点的外卖放置于大堂外，由住户自行拿取。近期，有个别住户向管理处反映有外卖丢失现象，虽然管理处无看管外卖的义务，但为了帮助住户解决此问题，管理处组织秩序维护人员制定防范对策，蹲点守候，终于在8月23日傍晚将两名偷盗外卖的人员控制，并移交派出所处理。对于物业工作人员这种尽职尽责的工作精神，也得到了在场住户的一致好评。

                                                美苑楼尚  李丹