服务有温度 传播有态度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
数九寒冬温暖人心,携手抗疫共建和谐
2022-01-15

大疫当前,物业公司作为城市社区居民的最后一道防线和打赢“战疫”的基础单元,只有认识到防疫工作的重要性、紧迫性,沉着冷静面对疫情防控工作的复杂性、艰巨性,敢于担当主动作为才能打赢疫情防控战役

“吴师傅你好,大冷天的麻烦你了”

“您客气了,请坐!后面的业主朋友稍微等一下,很快就好”

这是近2日在【曲江6号】物业客服办公室门口不时听到的对话,是物业维修师傅吴利平疫情防控期间发挥理发手艺为业主排忧解难的日常。

1月15日8点30分,简单的2把椅子、1把剪刀、1个推子1面镜子,吴利平戴好口罩,在做好消毒后又开始了面向业主的免费理发服务。不断的有业主间隔1米距离排队等候,理发工具一人一消毒,吴师傅技术熟练动作迅速,每理完1人还要问问“怎么样?满意不满意”,业主照照左右镜子,乐呵呵地回复“满意,谢谢啦”。一直忙到天黑吴师傅才能结束一天的服务,1月14日-15日二天时间为近200位业主解决了理发问题。此次的暖心服务获得业主的一致好评,纷纷为吴师傅点赞,为物业点赞。

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疫情防控期间,【曲江6号】管理处采购补充医用防护物资安排在岗人员开展防疫消杀,做好小区出入口管控、人员排查登记等工作的基础上开展了“数九寒冬暖人心,携手抗疫建和谐”的活动,重点从居民基础生活和基础需求上入手,全面保障小区防控期间的居民生活问题。从日常采购蔬菜瓜果、调料香料到改善伙食条件、代购天然气、“点对点”护送离市人员等方面入手,吴利平师傅主动给小区业主理发,这些都体现了联诚行物业人面对疫情以大局为重,“不松劲、不懈怠、不退缩、不畏难、不动摇、不放弃、不妥协”的“七不精神”,充分展示了物业人尽职尽责尽心尽力,全面扎实做好守护业主最后一公里工作,诠释了物业人全心全意为居民服务的使命,对于物业日常管理服务工作拿出了新举措、获得了新发展、作出了新突破。

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“我们要严格落实习主席不忘初心方得始终,唯有踔厉奋发、笃行不怠,才能不负人民的讲话精神,认真细致做好居民日常防疫基础工作,要以求真务实的态度,积极推进小区服务治理工作;要以优化服务为目的,积极推进暖心工作常态化;要以解决问题为重点,积极推进防疫工作有序化,配合防疫指挥部打赢疫情防控攻坚战!”【曲江6号】项目经理白杨介绍到。

“没有一个寒冬不会过去,没有一个春天不会到来”,疫情就是命令,防控就是责任。在这样一个极其特殊的季,西安联诚行物业管理有限公司不忘初心,砥砺前行,坚决贯彻落实疫情防控要求,为打赢疫情防控攻坚战贡献出自己最大力量



                                                             曲江6号  白玮