秩序维护员，一个平凡却又肩负重任的职业，他们无论寒霜酷暑，坚守岗位，始终如一担负着整个小区的安保工作。2022年3月29日下午14时，物业公司保卫部组织公司所管11个管理处秩序维护主管、班组长以及中控室人员在公司新培训教室进行了一场秩序维护员工作标准及工作方法的培训。

  本次培训主要从五个方面进行了现场讲解，首先从秩序维护员在物业管理中的职责以及所充当的角色进行了逐一讲解，其次对西安市住宅小区物业服务指导标准（一级、二级）关于公共秩序维护部分新老标准的变化一级逐条内容进行了延伸讲解。而后根据现公司所管项目的特点以及现状就岗位上的工作标准以及要求、容易出现问题的环节、小区以及以往案例进行了现场培训。最后就项目的白天秩序工作重点、问题处理技巧以及夜间巡逻的方法、注意事项进行了阐述。

  在日常的物业管理工作当中，与业主接触最多的实际就是秩序维护员，每日的迎送业主上下班、业主接小孩、访客接待等，他们的言行举止、行为规范以及服务标准将直接影响到业主、外界对物业服务标准的认可结果，所以加强公司秩序维护队伍管理，规范秩序维护队伍工作行为，提升秩序维护工作标准、提高秩序维护服务水平，是物业公司工作的首要任务。

  通过本次培训，保卫部将在日后的检察监督工作中作为重点持续关注，对照执行。要求各管理处秩序维护员在工作当中以最饱满的精神投入到工作中，用专业、高效的服务，为业主提供安全、舒适的生活环境，以更加标准化的服务为业主保驾护航。

                                                                                                                                                         安全保卫部   郗平