2022年2月5日春节放假期间,维修值班人员例行检查下水井时，发现南区7号楼插建3号房门前污水井堵塞，立即进行管道疏通。疏通后水流依旧不畅，值班人员立即向管理处领导汇报。因该处管道长期存在堵塞问题，长则三个月堵一次，短则半个月堵一次,管理处汇报物业公司工程部并联系西安金邦环保工程有限公司，现场排查堵塞原因。经多次查看后，最终确认为污水管道破裂、垮塌，造成管道堵塞，导致该处排水管道不能正常使用。

  管理处采取了在污水井内放置排污泵的措施，缓解了下水堵塞。为彻底解决堵塞问题，管理处向物业公司汇报后，工程部制定了维修方案，签订了化粪池改造施工合同，具体施工时间为2022年4月1日至2022年5月1日。

  物业公司工程部部长雷立志及管理处负责人，到现场与施工方负责人对接，对照施工图纸再次进行确认，明确施工组织，安全措施及现场监管，垃圾清运，噪音管理等细节问题。

  为了该项工作的顺利开展，按照专业、规范进行现场管理，五星小区管理处2022年3月31日张贴“南区排水主管道维修的通知”，并通过嗨管家平台发布温馨提示，确保本次化粪池更换顺利施工。

  2022年4月3日施工方进场开工，管理处组织人员对施工现场进行围挡，张贴安全标识，全力配合该项工作顺利开展。

  施工期间，物业公司领导多次到施工现场检查并提出指导意见及建议。

在管理处的监管下，施工队夜以继日、连续奋战，主排水管道堵塞得到解决。施工完成后对小区路面进行恢复，居民生活回归正轨。

  本次工程施工在物业公司上级领导的安排下，通过管理处全体员工共同努力，经过一个月的奋战，该项工作圆满完成，为下一步物业服务工作打下坚实基础。

                                           五星小区  张维维