向着风,拥抱彩虹/勇敢的向前走/黎明的那道光/会越过黑暗/打破一切恐惧/我能找到答案...

　新年伊始，新冠病毒席卷全国，作为冲在抗疫一线的联诚行物业人逆向而行，用自己的行动勇敢地冲破黎明那道光，全心守护着业主的安全之家！

　在与疫情赛跑的日子里，吉祥小区的工作人员展现出自己的敬业与无畏精神，用行动坚守着小区这道最为牢固的防线，坚决让病毒阻隔在外！

　1月27日，时值大年初三，吉祥小区物业人员接到项目经理的紧急通知，要求1月28日正常上班，于是大家克服眼前一切困难，第二天如期到岗！

　疫情就是命令，防控就是责任！在项目经理的带领下，大家第一时间投身到防疫工作中，项目经理充分发挥带头作用，冲在防疫最前线，督促指挥各岗位做好防疫防控工作，严防死守，将防控工作落到实处，切实守护小区住户的健康与安全。

 此次疫情导致的封闭式小区管理，让广大业主真切的感受到了物业服务的价值，更见证了物业人员的坚守与担当。
　为切实做好疫情防控工作，社区要求两天内对本小区住户进行全面排查。时间紧，任务重，为此管理处采取“客服与维修人员捆绑式”的方式，逐栋逐户详细调查，认真填写社区统一排查情况报表并及时上报政府部门。
　想业主之所想，急业主之所急。物业工作人员对小区进行“全覆盖、无死角”排查，把疫情防控落实到每一户，确保不漏一户。由于小区内群租房比比皆是，外来人口较多，这给客服人员增加了很大的工作量，但他们毫无畏惧，用耐心和热情换来了住户的理解与配合。

　当排查出一户是1月25日从湖北宜昌自驾回小区过春节的住户时，客服人员立即对该户进行详细的询问和登记，并迅速上报政府部门。经过两天的逐户排查，共走访380户，电话排查108户，摸排户数达到99%以上，得到了社区和住户的高度赞赏。

 在防疫阻击战面前，客服人员的工作量更是增加了很多：在寒风凛冽的冬天，为住户办理和发放出入证登记卡，张贴各类防疫温馨提示及宣传材料，电话回访住户，省外返回人员录入，返回人员体温登记、居家隔离住户体温登记及生活便民服务...，他们始终把疫情防控看作是当前最重要的工作，为住户筑起一道道安全之门！

舍小家为大家，疫情来临时他们不畏惧，凭着一颗为业主服务的责任心，每天坚守在自己的岗位上;他们守护着千家万户的健康安全，让众多业主赞不绝口：有物业在，我们很安心、很放心、很暖心！

 自始至终，每一位联诚行物业人都坚信：在这场防疫阻击战面前，我们将以最大毅力和决心，坚决打赢这场战争，为小区业主的健康保驾护航！

吉祥小区管理处 白芳娟