2011年8月30日，万景商务中心会议室内，座无虚席，来自各管理处的客服、维修、秩序维护员和公司中高层管理人员50余人，饶有兴趣地听了一堂“关于小区物业前期介入”的物业管理知识培训。

 本次培训由郭宏印总经理主讲。在培训中，他以从业十年来，曾亲身经历过接收6个不同类型楼盘的实践，从成功和教训的不同角度和不同案例，深入浅出的讲授了物业前期介入工作的主要内容。重点讲述了在新项目前期介入中，要做好的几项工作，主要包括：熟悉楼宇和设施情况，熟悉业主情况，分析业主服务需求，编制服务方案，物业成本测算及相关法律法规等内容。

 下午，就给业主交房、装修监管，业主入住等实际操作阶段应做的工作和应注意的问题，进行了讲授。郭总经理的讲课，使员工受益非浅，他们普遍表示，这样的讲课，既有理论又有实践，学到很多知识，今后应多讲一些。

案例分析

员工们认真的听讲

(柴 焱供稿、陈 娟摄影)