2024年11月1日，1627室的业主反映门口的快递丢失。接到投诉后，秩序维护团队迅速行动，于当晚21点通过调取监控视频，确认了快递丢失的原因:原来是给1625室租户送货的师傅在经过1627室门口时，板车轮毂带走了快递，误以为是自己掉落的物品。高效处理在确认情况后，秩序维护团队立即联系了1625室的租户，并于21点20分找到了该租户。经过沟通，送货人员归还快递。整个过程仅用了20分钟，业主的快递得以顺利找回。这一高效的处理方式得到了1627室业主的高度认可。业主致谢为了表达对物业团队的感激之情，1627室的业主特地制作了一面锦旗，上面书写着“服务周到办事高效率”。锦旗的赠送仪式在小区的物业服务中心举行，业主与物业团队的工作人员共同见证了这一温馨的时刻。 

在这幅图中，我们可以看到，秩序安保人员眼神坚定而自信，充满了对于这份工作和服务精神的自豪。照片捕捉到了一种和谐互动的画面，传达了客户对他们优质的服务的认可和支持的信息。团队协作,在处理快递丢失事件的过程中，物业团队展现了高度的专业性和团队协作精神。从接到业主的投诉到调取监控，再到联系相关租户，每一个环节都井然有序，体现了物业团队的高效执行力和责任心。

秩序安保工作是物业服务质量的重要体现，我们希望通过每一次高效、专业的处理，能够赢得业主的信任和支持。感谢1627室业主的肯定，我们将继续努力，不断提升服务水平，为每一位业主创造更加安全、舒适的生活环境。 

美苑楼尚管理处

2024年11月12日

投稿人：刘丽