广丰美郡：主动排查初隐患 安全乘梯护归家

电梯安全是小区居住安全的重中之重，直接关乎每位业主的日常出行与生命财产安全。为全力保障业主安全归家、安心乘梯，广丰美郡管理处在电梯日常维保及年度安全检测工作中，细致排查设备运行状况，及时发现电梯曳引轮存在磨损隐患，并第一时间统筹部署、高效组织专业更换作业，彻底消除安全风险，筑牢小区垂直交通安全防线。

在近期电梯常规维保与年度安全年检过程中，物业联合专业电梯维保单位，对小区所有电梯进行全面细致的检测排查，经专业技术人员检测确认，小区电梯曳引轮出现磨损情况，若持续运行将影响电梯运行稳定性，存在安全隐患。本着“安全第一、防患未然”的服务原则，物业服务中心高度重视，立即启动隐患整改方案，快速敲定施工计划、协调专业维保团队，全力推进曳引轮更换工作。

作业开展前，物业提前通过小区公告栏、嗨管家、单元门通知等多种渠道，向全体业主告知更换施工时间、作业范围及出行注意事项，耐心做好解释沟通，提醒业主合理规划出行时间；施工过程中，维保人员严格遵循电梯安全施工标准，规范完成旧曳引轮拆卸、新部件安装、设备调试、安全复检等全流程工作，物业工作人员全程现场监督，严把施工质量与作业安全，在确保施工规范的前提下，高效推进工程进度，尽量降低对业主日常出行的影响。

目前，小区电梯曳引轮已全部更换完毕，经过全面调试与安全检测，电梯均恢复平稳正常运行，运行安全性、稳定性得到全面提升。此次隐患排查与部件更换工作，是物业落实安全管理责任、精细化维护公共设施的具体举措，从源头杜绝了电梯安全事故的发生。

后续，管理处将持续加大小区公共设施设备巡检维保力度，常态化开展电梯、消防、安防等关键设施安全排查工作，做到隐患早发现、早处理、早解决，以严谨负责的态度、务实高效的行动，全力守护业主居住安全，为全体业主打造更安全、舒适、放心的居住环境。

八水洋房：安全乘梯  共筑防线

安全无小事，防患于未然。电梯作为小区业主/住户日常出行最常用的垂直交通工具，安全运行至关重要。为了进一步强化小区电梯安全管理工作，有效预防和妥善处置电梯困人突发事件，提升物业工作人员应急处置能力，增强小区住户电梯安全防范意识和自救能力，八水洋房于2026年4月20日下午管理处员工在2号楼2单元开展了电梯安全应急演练。

2026年4月20日14:05演练正式开始14:10管理员张世平进入电梯，电梯正常运行时，电梯维保人员制造故障，造成电梯困人状况。14:15张世平通过电梯轿厢中的五方通话进行报警，办公室接到求助呼叫后，通知电梯维保人员，同时记录接报时间。

接到报警后，救援人员赶到现场实施救援，与被困人员取得联系后并安抚被困人员情绪：您好，请不要惊慌，电梯是检测到故障所以停梯保护。故障未排除时电梯不会再次运行，请您不要紧张、不要惊慌保持镇静，也不要乱按电梯设备，更不能私自撬门，耐心等待专业人员救援。同时维修人员也抵达现场，确认轿厢位置，精准将电梯轿厢调整至平层位置，最后开启电梯门，成功解救被困人员。本次演练严格按照电梯安全应急预案流程，开展模拟住户日常乘梯过程中最常见的电梯突发故障停运、人员被困真实场景的演练。演练前期物业人员提前做好筹备工作，明确演练分工，梳理救援流程，检查应急工具，保障本次演练安全、有序、高效开展。

演练结束后，维修人员现场为大家普及电梯安全知识，详细讲解电梯困人正确自救方式、日常乘梯禁忌，提醒大家乘坐电梯时不蹦跳、不倚靠门体、遇到故障冷静求助，慌乱自救等危险行为，让大家充分了解电梯安全常识，掌握基础应急方法。

小区定期培训，确保救援无阻碍，每年演练，不断提升应急能力，让安全常伴左右。

假日国际：以练筑防 平安乘梯

为进一步强化公寓安全管理，提升物业工作人员电梯突发故障应急处置能力，同时增强住户电梯安全防范意识与自救互救技能，切实保障全体住户出行安全，近日，假日国际公寓管理处联合专业电梯维保单位，精心组织开展电梯困人应急预案实战演练，管理处全体工作人员、电梯维保技术人员共同参与本次演练。

演练前期，管理处做好充分筹备工作。项目经理组织召开演练部署会议，明确演练流程、各岗位人员职责分工，对电梯困人应急救援步骤、现场安全防护、住户沟通安抚等关键环节进行细致讲解。维保技术人员现场科普电梯安全知识，讲解电梯故障核心原因、被困后正确自救方法，强调严禁强行扒门、攀爬轿厢等危险行为，确保所有参演人员熟练掌握应急处置规范与操作流程，为演练安全、有序、高效开展筑牢基础。

本次演练全程模拟真实电梯故障困人场景，贴近实际出行突发状况。演练正式开始后，模拟公寓某电梯在运行途中突发故障，电梯紧急停运，一名住户被困轿厢内。被困人员第一时间按下电梯内紧急呼叫按钮，向物业中控室发出求救信号。

中控室值班人员接到求助信息后，第一时间通过对讲系统与被困人员取得联系，语气沉稳地安抚其紧张情绪，耐心告知被困人员保持冷静，切勿做出过激行为，远离电梯轿厢门，在轿厢内安全区域耐心等待救援，同时快速核实被困电梯位置、被困人员数量及身体状况，第一时间上报应急演练指挥部。

指挥部接到上报后，立即启动电梯困人应急预案，迅速下达救援指令，通知应急救援组、秩序维护组、后勤保障组等各小组火速赶赴现场。秩序维护组第一时间抵达故障电梯所在楼层，应急救援组联合电梯维保技术人员快速抵达电梯机房，严格按照专业操作规范，依次完成断电、盘车、平层等一系列救援操作，精准调整电梯轿厢位置至安全平层区域；随后技术人员小心开启电梯门，顺利将被困人员安全救出，医疗救护人员现场对被困人员进行简单身体检查，确认其身体无异常。

整个救援过程紧张有序、衔接流畅，各小组分工明确、响应迅速、配合默契，从接警、核实、上报到成功完成救援，全程严格遵循应急预案流程，高效完成应急处置任务，充分检验了应急预案的实用性与可操作性，展现出管理处专业的应急处置水平。

此次电梯应急预案演练，有效提升了假日国际管理处应对电梯突发故障的快速响应、协同救援能力，进一步完善了电梯应急处置流程。下一步，假日国际管理处将以此次演练为契机，常态化开展各类安全应急演练，持续加强电梯日常巡检与维护保养工作，筑牢公寓安全防线，为全体住户营造更安全、舒适、放心的居住生活环境。

广丰美郡管理处

八水洋房管理处

假日国际管理处 

2026年4月29日