服务有温度 传播有态度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
【众志成城 共战疫情】用温暖的星火,唤醒春日阳光
2020-07-14

  新型冠状病毒的无情肆虐,在万家团圆之际拉开了一场没有硝烟的战“疫”,每天的疫情动态都牵动着14亿国人的心。

  治疗一线在医院,防控一线在社区。每个联诚行物业人,都在用点滴温暖的星火,与业主共克时艰,一起唤醒春日里明媚的阳光。

  疫情防控压倒一切!疫情发生后,曲江源著管理处迅速启动防疫应急机制,第一时间布署防疫工作预案,集众人之力打好这场防疫狙击战。

  作为隔离病毒的第一道防线,秩序维护人员全天候24小时值守,对进出人员100%登记,100%测温,将危险隔离在外。当业主出门时,他们会不断叮嘱:疫情危险,早些回家;当业主回家时,他们会友好提示:您好,请您先测温消毒。正因为如此,业主称他们是真人版“温馨提示”。

  作为服务接待的第一窗口,客服中心人员用电话、嗨管家、小区张贴海报等方式,向业主宣传防疫知识,实时播报防疫工作进展;为进一步降低小区疫情风险,客服人员积极配合政府部门开展入户调查、人员登记、出入证办理等工作,确保防控工作落到实处。

  为进一步保障业主的健康和安全,保洁部人员对园区开展了全方位消毒消杀工作,加大公共区域和卫生死角的消毒力度与频率;对小区出入口、单元进出口、楼梯间、电梯轿厢、垃圾桶、公共道路等地方进行全方位消毒;对电梯按钮、门把手、门禁、开关等高频触点实行高频消杀,不让病毒有可乘之机,为业主筑牢安全防线。

  病毒隔离了我们和业主之间的距离,却让彼此的心更加紧密。也许,隔着口罩您看不到我们的微笑,但是,您一个信任的眼神,就是对我们最大的认可和鼓励。

  没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。在这个特殊时期,联诚行全体工作人员会持续关注疫情防控进展,全力做好防控防范工作,固守好你我共同的家园。           

 

 

曲江源著管理处 张雪