我很荣幸，今天能以一名联诚行普通员工的身份在这里发稿，此时此刻我最想说的是：身为联诚行的一名员工，我是幸福的、骄傲的、自豪的。在联诚行的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和工作。同样的感受给了我们同样的渴望 ，同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受。 “服务社区，报效社会，成为社区生活方式的引领者”，是我们每一个联诚行人的共同使命。联诚行人都以实际行动验证着这句话，我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。

    有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。马丁·路德·金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗琪罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。”
   自从踏进联诚行的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是18年11月19日的早上，怀着激动的心情走进了联诚行。张主管热情的接待了我，在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。
    在物业客服中心，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的服务为联诚行树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈、流过心酸泪，但只要能投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在联诚行物业的田地里开出美丽的花朵。在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到联诚行物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的客服人员，我深知客服工作的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。
    记得那是一个寒气逼人的上午，好多业主因为开发商延迟交房的事情来到物业中心大吵大闹，面对无理的要求，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里十分气愤。那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，相互理解才是最重要的，顾客是需要我们引导的。最后在耿总和王经理的带领下我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动，也对我们表示充分的理解和认同。那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
    转眼间，我到公司已经3个月了。在这无数个日日夜夜中，在李经理和张主管的带领下，我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了验房、监督装修、服务业主……各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得魏巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心爱护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作我们成了相互爱护的亲人。
    新的时代，需要创新，新的人生版图，需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助联诚行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进联诚行的蓬勃发展。“为业主真诚服务，为联诚行细致工作，为联诚行不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。”将是我的座右铭，将是我前进的动力，昨天的联诚行是一座里程碑，相信在我们的努力下，联诚行的明天一定更加辉煌，我们有充分的理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看，今天的美苑楼尚，环境优美，车辆有序，令业主有如沐春风之感，这正是我们打造上品生活，诠释美好家园，勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵。

 最后，我想说：我骄傲，我们有一个良好的企业文化氛围；我自豪，我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，与联诚行共成长，为联诚行的美好明天而同努力！

美苑楼尚管理处：王娟妮