2020年10月，冬季供暖工作正式启动，为了让公寓业主度过一个温暖、祥和的冬季，假日国际管理处项目经理康树斌组织召开了供暖前期工作专题会议，就假日国际公寓往年供暖的问题、今年需要完善的问题进行梳理和讨论。安排工程维修人员在供热前进行全方位的检查维修，对损坏的暖气阀门进行更换，对供暖设施设备进行了维护保养，确保设施设备完好及供热设施正常运转，力争达到最优的供热效果。若接到住户反映的供热问题，要第一时间解决。同时，为做好供暖工作并确保其正常运行，在试水打压前，张贴供暖通知，提醒各住户家中留人，以便发生泄漏现象及时报修。

  一切准备就绪，11月14日上午10时点火运行，客服接到多家住户开暖需求，客服人员立即统计已交暖气固定费的住户，并按工作流程告知工程人员并逐步开暖。接下来的几天中，项目部各员工都在为供暖工作加班加点，有的住户拨打400电话反应暖气不热，有的住户自行清洗暖气管道，造成主管道压力不足，三亚酒店房间暖气爆管......接到报修后工程人员第一时间到场检查调试、帮住户解决问题。

供暖工作还在持续进行，工程人员在项目工程主管张辉的带领下迎难而上，在缺员的情况下他们加班加点，一直坚守在岗位上，看着他们匆忙的脚步，就知道是在为住户送去温暖。

  他们就是最可爱的人！

                                                           假日国际管理处

                                                              郭文