微笑是人类最美丽的表情，它是人类之间交往的通行证，是人类友好交往的润滑剂，是人际交往的魔力开关。人们常说“相对一笑皆知己”，一个自然的、发自内心的微笑会使人倍感亲切。

  微笑是一种精神，是一种态度，是一个物业人职业素养的体现。微笑服务不仅拉近物业服务人员与业户彼此间的心理距离，达成情感交流的阶梯，最重要的是能够实现联诚行物业诚心、用心、细心、耐心、贴心、信心、安心，七心服务的有力途径。让我们每日面带微笑、热情服务，让欢乐时刻伴随自己，把欢乐随时传递顾客。

  客服—服务从微笑开始;我们微笑如春风，吹散了人们郁积在心头的阴霾。每天清晨，我们带着自己最真诚的笑脸来到上班地点。让愉悦的笑脸，影响着每一位同事，影响着每一位业户。

  工程—微笑在脸，服务在心的微笑如严冬的一堆篝火，温暖着业户的心窝。业户一个报修电话，维修师傅便立即上门维修，为了业户的方便，他们绞尽脑汁解决业户的报修问题，维修完毕后也不忘说一声：“再有问题，您说话”。

  秩管—传递微笑，传承文明的微笑如冬日的一缕阳光，驱散了凛冽的寒霜。尽管在寒冬腊月，大多数人都深居简出的时候，却依旧坚守在自己的岗位上，用炙热的笑容面对住户。                             

  保洁—用微笑服务，微笑如甘露，滋润了干裂的心田。他们带给业主的不仅是干净的卫生，还有他们的笑容更拉进了和业主心。

  “美好的微笑是道美丽的风景，人类有了它而倍感温暖、祥和、幸福”。微笑是无声的语言，它传递着亲切、友好、善良、愉悦。让我们用这种无声的语言传递着爱，传递着文明。

                                                                                                                     物业发展部   杜静