服务有温度 传播有态度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
加强内部管理 提升服务品质
2022-05-11

  为提高物业服务水平,4月27日,西安联诚行物业品质管理部联合行政人事部、工程维修部、安全保卫部召开了“第一季度品质分析会议”,组织各项目对上季度品质工作进行回顾和总结,剖析管理薄弱点,相互学习优秀管理经验。

  物业公司总经理郭宏印、副总田聪丽、副总经理罗小东、行政人事部总监江燕、工程维修部总监雷立志及各项目各项目经理、副经理及主管等三十余人参加了会议。   

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  首先各项目从“总经理带队检查提出重点关注问题、品质检查问题分析、业主报事数据分析”三方面对第一季度品质工作进行深入分析,并提出下季度品质提升计划。

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项目汇报分析

 

  接下来各部门针对项目分析内容从各个管理模块进行了补充完善,品质管理部经理张乐对下季度品质检查重点进行汇报。

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  公司副总经理罗总对经营工作开展提出了要求,副总经理田总在总结各项目汇报内容、品质检查问题产生的原因及管理痛点的基础上,再三强调品质管理是物业服务工作的基础。

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副总经理田总、罗总会议总结


  会议最后,郭总对本次会议进行了点评,针对物业日常管理中大件废弃物、装修监管等方面,结合新要求、新变化需要调整物业管理标准,并对职能部门及项目经理提出进一步工作要求。

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总经理点评


  联诚行物业公司通过召开季度品质分析会,回顾日常管理中的不足,跟踪整改过程,不断提升服务品质,通过更加精细化管理,提高物业服务水平。





                                                   品质管理部

                                                     程志盼