五星小区因开发较早,设备逐步出现问题,2023年12月15日晚上19点左右,南区住户反映水压过小,经管理处维修人员检查,发现是14号楼供水阀门阀芯脱落导致,就立即安排客服在嗨管家平台发送停水通知,紧接着准备材料,安排16日早晨组织维修进行更换。

 现场经过短暂商议,管理处向田总,雷总汇报,兵分两路进行抢修,一组寻找阀门,另一组接到通知切割拆卸,待新阀门到位后立即进行更换,争取在最短时间完成更换工作,确保小区正常供水。

 在公司领导的指引下,管理处安排人员多家寻找之后,恰好库存找到一个合适阀门,此时拆除工作刚刚完成,天气严寒,时间紧迫,衔接最快时间,过程紧锣密布,恰恰合适,更换工作井然有序进行中。

 天气寒冷,在室外作业,长时间站着,感觉手、脚都被冻得麻木,管理处维修人员无怨无悔,一心只想为住户早点供水,经过5小时的紧密配合,在南区住户的关注下,终于更换完成,正式试水,供水,维修结束后大家统一整理工具,清理现场,确保人走场清,物业人员及时抢修使南区住户生活恢复以往,小区住户心情舒畅进入正常工作和学习。

下一步我们会全心全意的为住户服务,不忘初心,共创和谐小区。

                                             五星小区   孟祥燕